Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é:

Jens Mosig
Nome comercial: Lucid Dream Retreats
NIF: 305765337
Rua José Clemente Francisco, 232
2380-437 Louriceira, Alcanena
Portugal

Email: geral@lucid-dreams.pt
Telefone: +351 933 799 480

2. Dados pessoais tratados

Dependendo da forma como interages connosco, podemos tratar:

• nome;
• endereço de email;
• número de telefone;
• conteúdo das mensagens enviadas;
• dados relativos ao pedido de informação e à reserva;
• dados necessários à faturação e pagamento;
• dados relativos à subscrição da newsletter;
• dados técnicos associados à utilização do website.

Durante a conversa pessoal de avaliação de adequação poderão ainda ser abordadas informações relativas à saúde física e mental, medicação ou outras circunstâncias relevantes para uma participação segura.

Essas informações de saúde são discutidas oralmente e não são registadas, gravadas, armazenadas nem integradas numa ficha ou base de dados da Lucid Dream Retreats.

Caso seja identificada uma contraindicação, a participação no retiro não será possível. O motivo médico ou de saúde que levou a essa decisão não é registado.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

Contactos e pedidos de informação

Os dados fornecidos através do website, email ou outros canais de contacto são tratados para responder ao pedido, organizar a conversa inicial e preparar uma eventual relação contratual.

O tratamento baseia-se, consoante o caso, em diligências pré-contratuais solicitadas pelo interessado e no interesse legítimo da Lucid Dream Retreats em responder às comunicações recebidas.

Reservas e execução do contrato

Os dados necessários à organização da participação, pagamento, faturação e comunicação com o participante são tratados para a celebração e execução do contrato.

Cumprimento de obrigações legais

Determinados dados poderão ser conservados sempre que tal seja necessário para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou outras previstas na legislação aplicável.

Newsletter

O envio da newsletter baseia-se no consentimento do interessado. O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento através da ligação de cancelamento incluída nas mensagens ou contactando-nos diretamente.

Análise e funcionamento do website

Os dados técnicos estritamente necessários ao funcionamento, segurança e proteção do website poderão ser tratados com base no interesse legítimo da Lucid Dream Retreats.

Ferramentas de análise não estritamente necessárias, como o Google Analytics 4, apenas serão utilizadas depois de prestado o consentimento aplicável.

4. Avaliação de adequação e informações de saúde

Antes da confirmação da participação é realizada uma conversa pessoal destinada a avaliar se o retiro é adequado ao interessado.

Nessa conversa poderão ser colocadas questões relacionadas com condições físicas ou psicológicas, medicação e outras possíveis contraindicações. A finalidade exclusiva dessas perguntas é avaliar a segurança e adequação da participação.

As respostas não são gravadas, anotadas nem armazenadas pela Lucid Dream Retreats.

Quando exista uma contraindicação relevante, a participação será recusada por razões de segurança. A recusa de participação não implica a conservação da informação médica ou de saúde que esteve na origem da decisão.

5. Prestadores de serviços

Para o funcionamento do website e dos nossos serviços poderão ser utilizados prestadores tecnológicos, incluindo:

• Cal.com, para agendamento de conversas;
• Brevo, para gestão e envio da newsletter;
• Google Analytics 4, para análise estatística do website, apenas após consentimento quando este seja exigido;
• Netlify, para alojamento e disponibilização técnica do website;
• PayPal, quando o participante escolha esse método de pagamento;
• instituições bancárias envolvidas nos pagamentos por transferência bancária.

Estes prestadores poderão tratar os dados necessários à prestação dos respetivos serviços de acordo com as suas funções e com a legislação aplicável.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores tecnológicos poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando exista uma transferência internacional de dados pessoais, serão utilizados os mecanismos previstos no RGPD, incluindo, quando aplicável, decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outras garantias adequadas.

7. Conservação

Conservamos os dados apenas durante o período necessário para as respetivas finalidades.

Os dados relativos a contactos que não resultem numa reserva são eliminados ou anonimizados quando deixem de ser necessários.

Os dados associados a reservas, pagamentos, faturação e contratos são conservados durante o período necessário à relação contratual e posteriormente durante os prazos exigidos pela legislação fiscal, contabilística ou necessários ao exercício ou defesa de direitos.

Os dados utilizados para envio de newsletter são tratados até à retirada do consentimento, sem prejuízo da conservação dos elementos mínimos necessários para demonstrar e respeitar pedidos de cancelamento.

Não são conservados dados de saúde recolhidos durante a conversa de adequação.

8. Cookies

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados quando sejam indispensáveis ao funcionamento do website.

Cookies analíticos, de marketing ou outras tecnologias não essenciais apenas serão utilizados depois de obtido o consentimento legalmente exigido.

O utilizador poderá aceitar ou rejeitar as categorias não essenciais e alterar posteriormente as suas preferências através das definições de cookies.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da legislação aplicável, podes exercer, quando reunidos os respetivos requisitos, os direitos de:

• acesso aos teus dados;
• retificação;
• apagamento;
• limitação do tratamento;
• oposição;
• portabilidade dos dados;
• retirada do consentimento quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer estes direitos podes contactar: geral@lucid-dreams.pt.

Tens igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD.

10. Segurança

A Lucid Dream Retreats adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

11. Menores

Os retiros destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos.

12. Alterações

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que tal seja necessário devido a alterações legais, técnicas ou dos serviços utilizados.

Última atualização: setembro de 2026.